ביטול עסקה | יין בעיר

מדיניות ביטול

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר ביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי וסביר, באריזתו המקורית.

ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה — ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך
ביטול עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי — לא ייגבו דמי ביטול
איחור באספקה — ניתן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול

סייג לזכות ההחזרה:מאחר שיין עלול להתקלקל בהחזקה לא מבוקרת ולא ניתן לפקח על אופן החזקתו לאחר המסירה, לא ניתן להחזיר בקבוקי יין ומוצרים פסידים נוספים (וורמוט, אייריש קרים, שוקולד וכו').

איך מבטלים עסקה

ניתן למסור הודעה בדבר ביטול העסקה באחת מהדרכים הבאות:

בעל פה, במספר הטלפון של שירות הלקוחות: 074-710-6366 / 054-696-4044
בדואר אלקטרוני: shokoboy1@gmail.com
בדואר רשום לכתובת: יין בעיר, רח' המלאכה 4, ראש העין, 4809106
דרך עמוד צור קשר

בפנייתכם נא לציין: שם מלא, מספר זהות, אימייל, טלפון, מועד הרכישה, מספר ההזמנה וסיבת הביטול — כדי שנוכל לטפל בבקשה במהירות האפשרית.