תקנון האתר

1. כללי

השימוש באתר האינטרנט של יין בעיר ("האתר") כפוף לקריאת תקנון זה ולהסכמה להוראותיו. אתר יין בעיר הינו חנות וירטואלית המציעה ללקוחותיה מידע ומכירת מוצרים שונים (אלכוהול, יין וכו'). כל המשתמש ו/או המבצע פעולה באתר ("הרוכש") מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון וכי הוא מודע ומסכים להוראותיו.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום הנוסח המעודכן באתר.

רכישה של משקאות אלכוהוליים מותרת אך ורק לרוכש שגילו מעל 18 שנים.
אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות.

2. תנאי שימוש — רכישת שירותים וקבלת מידע

כל תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה, שאינו פסול דין, אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף (ויזה, מאסטרקארד, ישראכארט, דיינרס) ובכפוף לאישור העסקה ע"י חברת האשראי, רשאי לבצע פעולה באתר.

הזמנה תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:

• התקבל אישור בדוא"ל כי ההזמנה התקבלה, טופלה ותישלח לכתובת שהוזנה
• ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי
• המוצרים שהוזמנו קיימים במלאי
• כתובת המשלוח נמצאת באזור החלוקה
• הרוכש מעל גיל 18 והציג בעת המסירה תעודה מזהה כדין

בעת ביצוע ההזמנה יידרש הרוכש למסור: ת.ז., שם פרטי ומשפחה, תאריך לידה, מספר טלפון, כתובת, דוא"ל ואופן התשלום.

3. מחירים, זמינות וביצוע הזמנה

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין המראה בתמונה למוצר בפועל. שנת הבציר נמסרת ע"י היצרן והחברה אינה יכולה להתחייב לה, בשל היות היינות בייצור סדרתי. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק ועשויים להשתנות מעת לעת.

במקרה שמוצר שהוזמן אזל באופן חריג, נודיע ללקוח על החוסר ונתאם עמו את מועד משלוח הפריט החסר, או נחייב אותו רק בעבור המוצרים שיסופקו, בהתאם להעדפתו.

4. תשלום

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, עם אפשרות לתשלומים ללא ריבית בכפוף לאישור חברת האשראי. החיוב בפועל נעשה לאחר הכנת החבילה וסמוך לשליחתה. פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח ומוצפן ואינם נשמרים בשרתי האתר — לפרטים נוספים ראו את עמוד מדיניות הפרטיות.

5. משלוחים

פרטי עלות וזמני האספקה מפורטים בעמוד משלוחים. המשלוח יימסר לרוכש או למקבל ההזמנה בכתובת שצוינה בהזמנה בלבד, בכפוף להצגת תעודה מזהה כדין ולהיותו מעל גיל 18. האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. בעת ביטול שלא עקב פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪, לפי הנמוך; בעת ביטול עקב פגם או אי התאמה לא ייגבו דמי ביטול. מאחר שיין עלול להתקלקל בהחזקה לא מבוקרת, לא ניתן להחזיר בקבוקי יין ומוצרים פסידים נוספים (וורמוט, אייריש קרים, שוקולד וכו'). במקרה של איחור באספקה, ניתן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול. לפירוט דרכי הביטול ראו את עמוד ביטול עסקה.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה ועיצוב, שייכות ליין בעיר ו/או לצדדים שלישיים ואין להעתיקן, לשדרן או להשתמש בהן למטרה מסחרית ללא אישור מראש ובכתב. מותר להוריד נתונים לשימוש אישי בלבד שאינו מסחרי.

8. אחריות מול ספקים

אנו מתחייבים לבחור ספקים אמינים ובעלי יציבות כלכלית. בכל מקרה של תלונה שאינה מטופלת כראוי על ידי הספק, נפעל מולו עבור הלקוח. במקרה שלא ניתן לאתר את היצרן/היבואן לצורך מימוש האחריות ומחיר המוצר עלה על 400 ₪, האחריות תחול עלינו.

9. הגבלת אחריות

האחריות הבלעדית למהות המוצרים, טיבם ותכונותיהם חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים, בהתאם לחוקי הגנת הצרכן. חבות האתר בכל מקרה לא תעלה על גובה התמורה ששולמה בפועל בעבור המוצר או השירות שהוזמן.

10. שירות לקוחות

לכל שאלה, בעיה או הבהרה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר.